Одесса, ул. Левитана 141
ПН-ПТ 9:00-18:00, СБ 9:00-17:00, ВС — выходной
097-525-05-35
063-660-30-11
048-772-88-77
0
Ваша корзина пуста
Товаров в корзине 0 на сумму 0 Грн. Перейти в корзину Оформить заказ

Условия обмена и возврата товара

Уважаемые покупатели, магазин "Лес и Сад" осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей», который дает Вам право вернуть или обменять товар, который не подошел, в течение 14 дней с момента покупки.

Обмену и возврату не подлежат товары из перечня утверждённого постановлением КМУ от 19.03.94 г. № 172.

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной документ подтверждающий оплату указанного товара. Отсутствие у Вас кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа не лишает Вас возможности обменять товар, приобретенный в нашем магазине.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и отправки его обратно оплачивается покупателем.

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины "О защите прав потребителей", в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Обмен или возврат денежных средств за такой товар осущетсвляется только по результатам экспертизы. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя. После проведения экспертизы - наши менеджеры уведомят Вас по телефону о результатах и предоставят документ для подтверждения.

Если у Вас произошли проблемы с товаром, позвоните нам и сформулируйте возникшую проблему, наши менеджеры помогут вам разрешить ее.